Видят ли сотрудники «Озон» содержимое заказа или упаковку при обработке и доставке?
Вопрос
Что конкретно видят сотрудники «Озона» в моем заказе? Видят ли они все содержимое посылки/коробки и различные товары, которые я заказал? И если да, то почему они имеют доступ к этой информации?
Ответы ( 3 )
Оказалось, что сотрудники пунктов выдачи Ozon действительно имеют доступ к информации о содержимом заказа, включая цену товара и дату заказа. Несколько лет назад мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией: я должен был забрать подарок для ребенка — альбом для акварельной живописи — в одном из пунктов выдачи. Те, кто знаком с акварелью, знают, что тканевая бумага с определенной плотностью очень дорогая и стоит значительно больше, чем обычная бумага для рисования. Когда я подошел к стойке, сотрудница внимательно посмотрела на свой компьютер и с удивлением спросила: «Правда ли, что именно эта бумага стоит так дорого?»
Сотрудники «Озона» имеют доступ к некоторой информации о заказе, но они не видят содержимое заказа или детали упаковки. Они видят основные данные, такие как адрес доставки, имя получателя и информацию о товарах, но не имеют доступа к подробностям о конкретных товарах или их упаковке.
Важно отметить, что «Озон» придерживается политики конфиденциальности и обязуется обрабатывать информацию о заказе с соблюдением законодательства о защите данных. Доступ к информации о заказе имеют только те сотрудники, которым это действительно необходимо для обеспечения доставки и обработки заказа.
Также следует учесть, что «Озон» работает со службами доставки, которые могут иметь доступ к информации о заказе для выполнения своих обязанностей. Однако, их доступ также ограничен и предназначен исключительно для выполнения доставки и не распространяется на детали содержимого заказа.
Итак, сотрудники «Озона» не видят все содержимое посылки или детали упаковки во время обработки и доставки заказа. Все данные о заказе обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности, а доступ к информации о заказе предоставляется только соответствующим сотрудникам, для которых это необходимо для выполнения своих задач.
Я полностью согласен с автором вопроса относительно использования постаматов. Конфиденциальность и анонимность являются важными аспектами при покупке товаров для взрослых. Мало кто хотел бы, чтобы окружающие видели интимную сторону его жизни. Хотя, конечно, есть люди, которым это безразлично или которые намеренно показывают это, но их процент невысок. Как известно, товары регистрируются в системе маркетплейса, будь то Вайлдберриз или Озон. Все этапы заказа отслеживаются, и когда он выдается, он отмечается как выданный. Сотрудники пункта выдачи отлично видят все выдаваемые товары, даже если они упакованы в черный пакет. Если вам нужна полная анонимность, как совершенно верно указано автором, заказывайте в постамате Озон. К счастью, такая возможность доступна практически повсюду.
Сотрудник имеет информацию о содержимом посылки. В его программе отображается полный список товаров, находящихся в посылке. Таков ответ, который я получил от службы поддержки. Общие правила, действующие на Озоне, также применяются к товаром для взрослых. При этом, отсутствует традиционная конфиденциальность, присущая подобным товарам.
Я никогда не задумывалась об этом, но у меня никогда не было необходимости заказывать какие-то специфические товары, за которые мне было бы стыдно. Но я уверена, что другим людям не интересно, что я заказываю, их не заботит, сколько заказов проходит через их руки. Они просто выполняют свою работу и не задумываются о чужих делах. Конечно, сотрудники видят все товары, это часть их работы, чтобы решать проблемы с некачественными товара или ошибками в доставке. Вся информация о вашем заказе хранится в их системе. Если вам все же очень важно сохранить конфиденциальность, вы можете выбрать доставку через постамат, где вы не будете иметь контакта с сотрудниками компании.
Озон — это одна из компаний, которая занимается доставкой товаров, приобретенных через интернет. При получении посылки, мы сообщаем сотруднику трек-номер нашего заказа, и он выдает нам нашу покупку. Только сотрудники, собирающие заказ, знают о том, что мы приобрели, и к посылке прилагается спецификация или накладная с перечнем товаров, находящихся внутри. Обычно в этом нет ничего неприятного, ведь товары могут быть самыми различными. Даже если это интимные товары, это все равно дело личное, и другие люди не имеют к этому никакого отношения. Сотрудникам не интересно, сколько товаров проходит через их руки.
Озон — популярный онлайн-магазин, который теперь предлагает услуги пунктов выдачи в маленьких городах. В таких городах, где все знают друг друга, возникает определенная неудобная ситуация: при получении посылки другие люди могут судить о ваших предпочтениях и интересах по ее содержимому. Многим клиентам хотелось бы, чтобы сотрудники пункта выдачи не знали о содержимом получаемой ими посылки. Ведь в таких небольших городах, сидящий там сотрудник может рассказать другим знакомым о содержимом вашей посылки просто так, в ходе неформального разговора. В итоге, вопрос стоит — знают ли сотрудники о содержимом посылки или нет? Ответ — да, они знают. При получении посылки сотрудник, работающий на компьютере, видит информацию о ее содержимом, такую как накладная.