Почему заказ Вайлдберриз не оплачен и как его можно оплатить?
Вопрос
Почему мой заказ на Вайлдберриз не был оплачен, хотя я его оформил? Я пытаюсь произвести оплату, но не могу найти кнопку оплаты. Почему заказ на Wildberries остался без оплаты? Я хотел оплатить его сразу, когда оформлял, но что-то пошло не так. Как мне теперь произвести оплату за этот заказ? Почему у меня не появляется кнопка «оплатить»? Если мой заказ на Wildberries в статусе «не оплачен», как я могу оплатить его? Мой заказ оформлен, но не оплачен на Вайлдберриз, что мне нужно сделать, чтобы исправить это? Почему это произошло, если я хотел оплатить заказ сразу с помощью карты? Мне нужно отменять заказ и оформлять его заново или я могу просто внести оплату? Как это сделать?
Ответы ( 1 )
После размещения заказа с оплатой при получении, товар автоматически получает статус «не оплачен». Когда вы забираете товар в пункте выдачи, после проверки его качества, с вашей карты будет автоматически списана сумма покупки только после вашего подтверждения. Чтобы произвести оплату, вы должны заранее привязать карту к своему личному кабинету. Это можно сделать в разделе «Профиль» — «Мои карты», где вы указываете номер карты для оплаты. После ввода данных, они будут сохранены и вам не придется вводить их снова в будущем. Если вы захотите оплатить покупку с помощью другой карты в следующий раз, вы можете удалить предыдущие данные и ввести новый номер карты. Если вы хотите сохранить данные первой карты, вы можете оставить их без изменений, и у вас будут две карты в списке привязанных. Вы можете выбрать одну из них в качестве основной для оплаты. Вы также можете менять основную карту в любое время. Если остается только одна карта, она автоматически становится основной по умолчанию.
На Вайлдберриз вы сможете найти все необходимые товары и заказать их в удобном пункте выдачи. Я сама часто пользуюсь этим сервисом и однажды столкнулась с подобной ситуацией, когда оплачивала товар и заметила, что у него статус «не оплачен», хотя оформление было сделано. В таких случаях первым делом стоит проверить карту, с которой была произведена попытка списания средств. Если деньги не были списаны, то можно не волноваться, так как платеж будет произведен после получения товара. Действительно, при привязке карты к аккаунту, списание средств происходит в момент выдачи заказа, и только после этого статус меняется на «оплачен» и затем «получен».
Если ваш заказ на Wildberries остался без оплаты, возможно, есть несколько причин. Во-первых, возможно, что при оформлении заказа произошла ошибка или проблема с системой оплаты. В таком случае, вам следует связаться с службой поддержки Wildberries для выяснения причины и получения рекомендаций по оплате.
Если у вас возникли сложности с поиском кнопки оплаты, это может быть связано с интерфейсом сайта или мобильного приложения Wildberries. Рекомендуется внимательно просмотреть страницу заказа и найти раздел, посвященный оплате. В случае, если вы не можете найти кнопку «оплатить» или не видите информации о способах оплаты, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи и информации.
Если ваш заказ находится в статусе «не оплачен», это означает, что оплата еще не была произведена. В этом случае, вы можете произвести оплату заказа с помощью доступных на сайте Wildberries способов оплаты. Обычно это карта, электронные платежи или наличные при получении. Рекомендуется выбрать предпочитаемый способ оплаты и следовать инструкциям на сайте Wildberries для завершения процесса оплаты.
Необязательно отменять заказ и оформлять его заново, если оплата не была произведена. В большинстве случаев можно просто произвести оплату за уже оформленный заказ, следуя инструкциям на сайте Wildberries. Однако, если у вас возникли сложности или вы не можете оплатить заказ, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries для получения помощи и решения проблемы.
Важно помнить, что конкретные инструкции и рекомендации по оплате заказа на Wildberries могут различаться в зависимости от местоположения, способа доставки и выбранного способа оплаты. Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с оплатой заказа на Wildberries, наилучшим решением будет обратиться в службу поддержки, чтобы получить персонализированную помощь и рекомендации.
Не стоит расстраиваться, если вы видите такое сообщение. На самом деле, это повод для радости. Оно означает, что теперь вы можете оплатить заказ картой при получении, что стало редкостью после изменения правил Вайлдберриз. Если вы видите это сообщение, значит, на вашей карте должно быть достаточно средств для оплаты всей суммы, но вы можете выбрать оплату только за нужные вам товары при получении. Это дает вам преимущество, так как при оплате при заказе такой возможности нет. Однако, на данный момент, после глобального сбоя 14 марта, сайт уже вторые сутки не работает, и причины этого до сих пор неизвестны. Может быть, это из-за действий конкурентов, личных интересов руководства или хакерской атаки. Но самый важный вопрос, который волнует большинство покупателей, — будет ли сайт работать как раньше. Сегодня 16 марта 2022 года.
Не нужно беспокоиться по этому поводу. Хотя многие клиенты Вайлдберриз привыкли к сразушной оплате товара при оформлении заказа, сейчас у вас есть возможность оплатить картой только после получения товара в пункте выдачи. Вы сможете проверить товар, примерить его и затем оплатить. Поэтому, когда вы заберете свой заказ из пункта выдачи, обязательно убедитесь, что у вас есть достаточно денег на карте, чтобы оплатить товар.
Если вы не забрали товар из пункта выдачи и не оплатили его, это вполне логично, что статус заказа остается неизменным. Это особенно верно, если вы указали условия получения «оплата при получении». Как только вы выполните все необходимые действия — заберете товар, удовлетворены его качеством и произведете оплату, статус заказа изменится и заказ будет закрыт.
В 2020 году на маркетплейсе Вайлдберриз была отменена возможность выбора способа оплаты. Теперь нельзя выбрать вариант «оплата при получении». Это вызвало разочарование у тех, кто заказывал несколько вариантов товара, например, разные размеры одежды и обуви, и оплачивал только то, что подошло. Однако способ «оплата при получении» иногда случайно появляется у тех, кто делает много заказов. В этом случае при оформлении заказа сумма не снимается сразу с карты, а только при получении заказа в пункте выдачи. В личном кабинете вы увидите статус заказа «не оплачен», но товар будет собран и отправлен, как обычно.