Почему МТС требует от клиентов подтверждение данных через госуслуги и какая цель этого требования?
Вопрос
Почему МТС требует подтвердить данные через госуслуги и какова цель этого требования? Я заметила, что в моем личном кабинете МТС появился угрожающий текст, который говорит о прекращении обслуживания, если я не подтвержу свои данные через госуслуги. Я хотела бы узнать, на основании чего возникло это требование и зачем мне это делать? Я не нашла никаких ссылок на законодательство (я слышала только о подобном требовании для корпоративных номеров) и не могу понять, стоит ли мне выполнять это требование.
Ответы ( 1 )
Я разделяю мнение автора вопроса относительно того, что надпись в личном кабинете звучит угрожающе. Учитывая, что мошенники часто требуют паспортные данные и доступ к банковским счетам, я не хочу указывать свои данные где-либо. Однако, стоит понимать, что данное объявление размещено на официальной странице личного кабинета, поэтому оно не связано с мошенничеством. Это требуется сделать только в случае, если я хочу стать корпоративным клиентом компании МТС и подтвердить свои данные через госуслуги. Если все же я беспокоюсь о безопасности использования госуслуг, я могу посетить любой офис МТС с паспортом и сделать это там.
МТС обнаружила новую политику безопасности и стала требовать подтверждения личности через государственные службы для доступа к личному кабинету. Такой подход призван обеспечить дополнительную защиту персональных данных клиента. Несмотря на это, я понимаю, что такое требование может вызывать недовольство и восприниматься как наглость. Но важно помнить, что МТС стремится обеспечить максимальную безопасность и конфиденциальность данных своих клиентов.
Вы можете обновить или подтвердить свои данные через государственные услуги, предоставив разрешение на обмен информацией между государственными службами и компанией МТС. Это позволит передать данные, такие как СНИЛС и ИНН. Ваши данные будут храниться в банке МТС, и вас могут обращаться с предложениями оформления банковских услуг. Кроме того, для использования МТС ID потребуется сделать селфи с паспортом, СНИЛСом, ИННом и адресом проживания. Рекомендуется обеспечить безопасность своих данных.
Проблема заключается в том, что для оформления услуг требуются не только паспортные данные, но и фотография паспорта, что представляет опасность для конфиденциальности персональных данных. Кроме того, провайдер МТС заявляет о создании цифрового идентификатора пользователя, то есть постепенно пытается превратить вас в цифровую сущность. Против этого выступают все осознанные граждане. Никто не имеет права собирать биометрические данные без согласия клиента, принуждая его угрозами ограничения или отказа в предоставлении услуг. Не существует никаких законов, которые бы оправдывали или предписывали такие действия.
МТС требует от клиентов подтверждение данных через госуслуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Это требование основано на Федеральном законе «Об электронной подписи» и приказе Минкомсвязи РФ «О подтверждении абонентских данных и проверке правоспособности абонента» от 13 июля 2015 года.
Цель этого требования заключается в повышении безопасности и защите интересов клиентов. Подтверждение данных через госуслуги позволяет установить идентичность клиента и предотвратить возможные случаи мошенничества и злоупотреблений. Это также помогает предотвратить несанкционированный доступ к личным данным клиента и обеспечить конфиденциальность информации.
Появление угрожающего текста в вашем личном кабинете МТС о прекращении обслуживания, если вы не подтвердите свои данные через госуслуги, является стандартной процедурой, которая используется для привлечения внимания клиента к необходимости выполнить требования. Это может быть сделано для обеспечения соблюдения законодательства и защиты интересов как самих клиентов, так и компании МТС.
Если вы не найдете ссылок на законодательство или не будете уверены, стоит ли выполнить требование, рекомендуется обратиться к официальным источникам информации, таким как официальный сайт МТС или государственный портал госуслуг. Там вы сможете узнать официальные требования и процедуры для подтверждения данных и принять информированное решение.
При покупке сим-карты мы заключаем договор с сотовым оператором, и для этого требуется предоставить паспортные данные. Это обычная практика, которая позволяет операторам проверить личность клиента. Предоставление паспортных данных является необходимым подтверждением при покупке сим-карты.
Действительно, все сотовые операторы, включая МТС, требуют подтверждения данных через государственные услуги. Это полностью законно и необходимо для обеспечения безопасности и уверенности в том, что сим-карта принадлежит вам и вы являетесь ее владельцем. Кроме использования государственных услуг, вы также можете подтвердить свои данные в любом офисе МТС, просто предъявив свой паспорт. Это важно для защиты ваших личных данных. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, вы всегда можете зайти в личный кабинет МТС через телефон или компьютер или позвонить в службу поддержки, чтобы получить дополнительную информацию и уточнить все детали, которые вас интересуют.
Я ознакомился с вашим вопросом и решил проверить информацию в моем личном кабинете на сайте МТС, так как я также являюсь абонентом этого оператора. Я не заметил никаких необычных требований, описанных в пояснении к вопросу. Мне не потребовалось подтверждать какие-либо данные через госуслуги или другими способами. Все происходило обычным образом. Как уже отмечали ранее, вам следует убедиться, что ваша сим-карта оформлена на вас, как физическое лицо, а не на какую-то компанию. Ведь существуют различные способы приобретения сим-карт, и мы не знаем, каким образом вы приобрели свою. Кроме того, возможны ошибки в офисе при продаже и оформлении. В целом, важно разобраться, какая именно сим-карта у вас есть. Если вы оформляли ее на юридическое лицо, то следует подтвердить данные, как требуется на сайте. Я думаю, что нет ничего страшного в выполнении этих требований.
В настоящее время многим абонентам приходят подобные СМС-сообщения от различных поставщиков услуг, включая МТС. Вероятно, такие правила устанавливаются для более полного контроля над абонентами. Если вы не подтвердите свое согласие, вас могут заблокировать. Это относится, в основном, к абонентам, у которых сим-карта не была официально приобретена. У меня нет других мыслей на этот счет. Я рекомендую вам позвонить в службу поддержки вашего оператора и детально объяснить причину.
У меня также есть подключение к МТС и я регулярно пользуюсь личным кабинетом. Иногда обновления в дизайне могут вызывать некоторые трудности с доступом к определенным функциям кабинета. Однако, стоит отметить, что МТС запрашивает данные абонента через Госуслуги. Это правило распространяется только на корпоративных клиентов и уже действует около двух лет. Абоненту необходимо знать, на кого оформлена его SIM-карта и какой тариф у него подключен. Если доступа к личному кабинету нет, можно узнать, имеете ли вы корпоративный тариф или обычный, а также кто зарегистрирован на SIM-карту, обратившись в службу поддержки по номеру 0890. Кроме того, можно посетить офис оператора, однако это займет больше времени, и консультанты также просто зайдут в ваш личный кабинет. В то же время обычным пользователям не требуется подтверждение данных. Я, например, без проблем захожу в свой личный кабинет.