Можно ли изменить место получения заказа в Вайлдберриз после его оформления?
Вопрос
Как я могу изменить пункт выдачи в Вайлдберриз после оформления заказа? Есть ли возможность заменить выбранный пункт выдачи после подтверждения заказа? Что делать, если я хочу изменить место получения заказа в Вайлдберриз после его оформления? Какие шаги необходимо предпринять, чтобы заменить пункт выдачи заказа в Вайлдберриз?
Ответы ( 1 )
К сожалению, после оформления заказа нельзя изменить пункт выдачи. Такое решение со стороны Вайлдберриз вполне обосновано. Оно стимулирует пользователей к более ответственному подходу при оформлении заказа и помогает избежать лишних неудобств для сотрудников маркетплейса, которые уже заняты обеспечением выполнения заказа в соответствии с указанными данными при оформлении.
К сожалению, нельзя изменить место получения заказа в Вайлдберриз после его оформления. Как только вы выбрали пункт выдачи и подтвердили заказ, изменить его уже невозможно. Поэтому, если вы передумали и хотите изменить место получения заказа, вам придется отменить текущий заказ и оформить новый с правильным пунктом выдачи.
Чтобы заменить пункт выдачи заказа в Вайлдберриз, вам необходимо выполнить несколько шагов. В первую очередь, откройте свой аккаунт на сайте Вайлдберриз и найдите раздел с оформленными заказами. Найдите нужный заказ, который вы хотите изменить, и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
После отмены заказа вам потребуется сделать новый заказ с выбранным вами пунктом выдачи. Перейдите в раздел с товарами, которые вы хотите приобрести, добавьте их в корзину и перейдите к оформлению заказа. В процессе оформления заказа вам будет предложено выбрать новый пункт выдачи. Выберите нужный вам пункт и продолжайте заполнять оставшиеся поля.
Обратите внимание, что вам может потребоваться оплатить новый заказ заново, так как отмененный заказ вернет вам средства на ваш счет в Вайлдберриз. Размер возврата зависит от условий возврата, установленных магазином.
В любом случае, если у вас возникли проблемы или вопросы, лучше обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Они смогут вам помочь с изменением места получения заказа или ответить на все ваши вопросы.
Я недавно столкнулся с этим же вопросом, и вот что произошло. Я сделал заказ, а через пару дней узнал, что в моем соседнем доме открылся новый пункт выдачи заказов Вайлдберриз. Хотя до него всего 10 минут пешком, мне не хотелось идти так далеко. Я решил попробовать изменить пункт выдачи, указанный при оформлении заказа, но, к сожалению, это не сработало. Я отправил предложение на маркетплейс о возможности добавления нового пункта выдачи, но пока не получил ответа. Я не хочу отменять заказ и делать новый, потому что сейчас цена на эту вещь выше, чем в момент заказа.
Бывает такая ситуация, когда вы поспешно оформляете заказ и забываете выбрать правильное место для его получения. Иногда вы это понимаете только после того, как заказ уже сделан. И вот здесь возникают сложности, потому что изменить место получения после оформления заказа довольно сложно. Особенно когда заказ уже сформирован и даже отправлен со склада. Ведь логистический процесс должен быть организован таким образом, чтобы вы были удовлетворены получением заказа, а компания «Вайлдберриз» могла успешно доставить его клиенту. Кроме того, места на пунктах выдачи заказов резервируются, чтобы избежать переполнения.
Если вам действительно необходимо изменить место получения заказа после его оформления на Вайлдберриз, есть несколько вариантов. Вы можете отменить заказ и оформить его заново (отмена возможна в течение 10 минут после оформления), или позвонить на горячую линию, чтобы узнать, есть ли возможность изменить место получения. Также вы можете оформить новый заказ с выбранным вами пунктом выдачи, а затем отказаться от получения предыдущего заказа на месте (если вы не можете лично явиться, попробуйте передать код кому-то другому). Или же вы можете искать возможности получить заказ из первоначально выбранного пункта выдачи.
Изменить пункт выдачи можно только на этапе оформления заказа, до его полного завершения. После того, как вы уже прошли все необходимые шаги и подтвердили заказ, система не предоставляет возможности внести изменения. Скорость ответа Обратной связи также оставляет желать лучшего, поэтому попробовать изменить пункт выдачи через звонок в службу поддержки может быть непредсказуемым. Тем не менее, стоит всё же попробовать — позвоните и запросите изменение пункта выдачи. В противном случае, вам придется забирать заказ из указанного при оформлении пункта.
Иногда возникают ситуации, когда покупателю необходимо изменить адрес доставки в Wildberries. Если заказ уже оплачен, то есть возможность отказаться от доставки в течение первых десяти минут после оформления, просто нажав на кнопку «отменить доставку». Если успеть это сделать быстро, деньги будут возвращены на счет, и можно будет сделать новый заказ, указав другой пункт выдачи. Однако, к сожалению, если прошло более десяти минут, то отменить сделку уже невозможно. В таком случае, единственный способ изменить адрес доставки — не явиться за посылкой в пункт выдачи. После истечения срока хранения, посылка будет возвращена на склад, и только после этого вы сможете отменить ее через свой аккаунт. Когда деньги вернутся на вашу карту, вы сможете оформить новый заказ. Описанный способ не является лучшим для покупателя, так как он включает в себя возврат товара и потерю времени. Однако, если изменение пункта выдачи является решающим фактором для вас, придется пойти на такие меры, так как пока нет других способов изменить адрес доставки в Wildberries.
Если вы случайно указали неправильный адрес доставки при оформлении заказа на Вайлдберриз, изменить его может быть проблематично. Как только вы направите запрос в службу поддержки, товар уже будет находиться в процессе доставки, следуя четко спланированной логистике. Единственное, что вы можете сделать, это отменить заказ, но в этом случае вам будет удержана плата за услуги. Рекомендуется оформить новый заказ, указав правильный пункт выдачи.