Можно доверять звонку из Whatsapp от представителей Сбербанка?
Вопрос
Звонят из Whatsapp и говорят, что они сотрудники Сбера. У меня есть сомнения относительно их надежности. Можно ли доверять этим звонкам и предоставлять им свою информацию?
Добавить ответ на вопрос
Извините, у вас нет разрешения отвечать на этот вопрос. Необходима авторизация на сайте.
Ответы ( 2 )
Важно осознавать, что Сбербанк, как серьезная финансовая организация, никогда не будет связываться со своими клиентами через WhatsApp и не будет представляться сотрудниками банка по этому каналу. Сотрудники банка всегда звонят клиентам с официальных номеров. Помните, что любые сообщения или звонки через WhatsApp — это попытка мошенников обмануть доверчивых граждан. В случае, если кто-то позвонит вам из WhatsApp и представится сотрудником Сбербанка, ни в коем случае не передавайте никакую конфиденциальную информацию.
Если вы получили звонок из Whatsapp от представителей Сбербанка и сомневаетесь в их надежности, то важно быть осторожным и принять несколько мер предосторожности.
Во-первых, убедитесь, что звонок действительно исходит от Сбербанка. Мошенники могут подделывать номера телефонов и имена компаний, чтобы выглядеть более доверительно. Проверьте, есть ли у вас другие способы связи с Сбербанком, например, официальный номер телефона или адрес электронной почты.
Во-вторых, будьте осторожны с предоставлением своей личной информации. Никогда не сообщайте пароли, пин-коды или номера карты по телефону или через мессенджеры. Сотрудники банка не должны просить такую информацию по телефону или сообщениям.
Если вы все же хотите убедиться в подлинности звонка, лучше самостоятельно связаться с официальным представительством Сбербанка. Вы можете найти их контактную информацию на официальном сайте банка или в бумажных документах, предоставленных вам при открытии счета или получении банковской карты.
И помните, Сбербанк или другие банки никогда не должны запрашивать конфиденциальные данные по телефону или в мессенджерах. Если вы сомневаетесь в надежности звонка или сообщения, лучше быть осторожным и не предоставлять никакую информацию.
Я иногда получаю текстовые сообщения в мессенджере, в которых мне дают ссылки на какие-то ресурсы. Я не открываю их, так как мой платный антивирус Касперский не позволит мне перейти по непроверенным ссылкам. Это действительно хорошо защищает от навязчивых ссылок. На WhatsApp люди иногда звонят, чтобы сэкономить, так как это бесплатно, и звонки могут быть сделаны из любой точки мира, а также с подменой номера, что является распространенной практикой. Я никогда не реагирую на звонки от незнакомых номеров. Однажды из любопытства я попал на звонок от лиц, представляющихся сотрудниками Сбербанка. Они были уверены в своих действиях и четко объяснили, что «с моей картой случилась беда» и что мне немедленно необходимо предпринять действия по их указаниям и под их контролем. Меня удивляет, что до сих пор есть наивные люди. Их действительно много, и это позволяет мошенникам зарабатывать деньги, не беспокоясь о том, что это деньги пожилых людей, которые накопили на черный день. К сожалению, в современном мире уже не осталось того, чем мы гордились в СССР. Люди изменились, и для них заработать деньги любыми доступными способами не является позорным. Очень важно провести разъяснительную беседу со своими престарелыми родителями, так как они первые жертвы мошенников. Они считают, что если их называют по имени, то это не мошенники. Я никогда не принимаю незнакомые звонки, включая звонки на WhatsApp, а затем проверяю их в поисковиках. Мой браузер пишет: «возможно мошенники или злоумышленники». Почему мы не можем называть все это своими именами?
Сбербанк редко звонит клиентам напрямую, поэтому, если вы получаете звонок от кого-то, представляющегося сотрудником Сбербанка, есть вероятность, что это мошенники. Однако, в определенных случаях, сотрудники Сбербанка могут отправить вам СМС-уведомление. Например, когда я купил новую сим-карту, оказалось, что она была привязана к чужой банковской карте, и я получил СМС-уведомление о том, что новая карта доступна в определенном отделении Сбербанка. Несмотря на то, что это сообщение было адресовано предыдущему владельцу номера, я сразу же связался со службой поддержки Сбербанка, чтобы отвязать эту карту. Я полагаю, что предыдущий владелец, возможно, умер, и его номер телефона был изъят и выставлен на продажу. После этого еще некоторое время мне звонили его знакомые, пытаясь связаться с ним.
Сотрудники Сбера всегда звонят с официальных номеров, и никогда не используют Whatsap. Чтобы контролировать свои финансы, рекомендуется использовать мобильное приложение и следить за уведомлениями. Если ваша карта находится рядом с вами, нет необходимости беспокоиться, так как сотрудники банка не будут просто так звонить. Также стоит проверить номер в поисковике, возможно, там есть положительные отзывы о нем.
В настоящее время большое количество мошенников предпринимает попытки обмануть доверчивых людей, выдавая себя за сотрудников банков. Их основная цель — получить доступ к конфиденциальным данным и впоследствии незаконно ограбить этих людей. Поэтому, если вам кто-то по телефону утверждает, что является сотрудником банка, практически наверняка можно сказать, что это обман.
Сотрудники Сбербанка обычно не связываются с клиентами через мессенджеры, такие как WhatsApp или Viber. Они обычно звонят с номера 900. Если кто-то представляется сотрудником службы безопасности, то это точно не сотрудник Сбербанка, так как на их официальном сайте указано, что сотрудники службы безопасности не осуществляют звонки клиентам. Если вы получаете звонок, рекомендуется проверить номер в интернете, возможно, уже есть отзывы людей. Если вы хотите успокоить себя, вы можете перезвонить в Сбербанк на номер 900, чтобы уточнить ситуацию. Если с вашей картой происходит что-то странное, Сбербанк заблокирует ее и предложит вам прийти в отделение, чтобы решить проблему. При этом, обычно, клиентам не звонят. Если вы обнаружили, что ваша карта заблокирована и вам предложили прийти в отделение, это может быть не самый удобный способ для клиента, но он является надежным и безопасным. Важно отметить, что сотрудники колл-центров могут звонить от имени Сбербанка с предложениями о кредитах, кредитных картах и страховых услугах. Однако, такие звонки не всегда исходят от сотрудников Сбербанка, могут быть и от сотрудников колл-центров. Они могут использовать мессенджеры, такие как WhatsApp, для связи. В таких случаях может быть сложно отделить правду от лжи. Если предлагаемая услуга вас заинтересовала, лучше позвонить в Сбербанк самостоятельно или лично посетить отделение. Важно помнить, что сотрудникам колл-центров лучше не сообщать личные данные, так как никогда нельзя быть уверенным в их дальнейшем использовании.
WhatsApp и Сбербанк — это две разные платформы. Настоящие сотрудники Сбербанка не будут звонить через американский мессенджер. Кроме того, приложение WhatsApp пока не заблокировано, как это произошло с Facebook и Instagram. Напоминаю, что WhatsApp — это бесплатный американский сервис обмена сообщениями и голосовой связи и т.д. Финансовые вопросы не решаются легкомысленно и несерьезно с помощью стороннего и нероссийского приложения. В России существует множество доверенных российских сервисов для уведомлений и оповещений. Банк мог бы отправить уведомление на бумажном носителе или через СМС. Номер телефона Сбербанка, который многим известен, можно легко определить как доверенный контакт. Так что звонки могут быть от обычных мошенников. В наше время особенно важно быть осторожным, учитывая рост цен и не доверять первым встречным, так как мошенники в наше сложное время очень активны.