Каковы сложности работы в пункте выдачи Озон?
Вопрос
Почему так много людей испытывают сложности и не хотят работать в пункте выдачи Озон? Какие возможные причины, которые могут отпугивать или не устраивать соискателей? Мои знакомые уже месяц не могут найти человека на эту вакансию. Люди приходят на собеседования, но затем исчезают. Может быть, кто-то имел опыт работы в таком месте или ходил на собеседование? Я сам не ищу работу, просто интересуюсь.
Ответы ( 1 )
Возможно, некоторые люди имеют предубеждения или не устраивает их уровень зарплаты. Но на самом деле работа несложная, чаще всего люди находятся в пунктах, расположенных рядом с домом. Я сам, например, хожу на работу пешком. График работы вполне удобный и условия труда нормальные. Мы сидим в тепле, работаем с программой и минимально контактируем с людьми. Единственные неурядицы происходят иногда с возвратами или когда программа подвисает. Требования к кандидатам тоже не слишком строгие.
Одной из основных сложностей работы в пункте выдачи Озон является большой объем поступающих товаров. В связи с растущей популярностью интернет-шопинга, количество заказов с каждым годом увеличивается, и это требует от сотрудников пункта выдачи высокую скорость и эффективность работы.
Кроме того, работа в пункте выдачи Озон может быть физически нагружающей. Сотрудникам приходится поднимать и перемещать тяжелые грузы, разгружать и сортировать товары, обслуживать клиентов и выполнять другие задачи, связанные с обработкой заказов.
Также, некоторые соискатели могут отпугнуться от работы в пункте выдачи Озон из-за нерегулярного графика работы. В высокий сезон или в праздничные периоды может потребоваться работать в выходные или вечером. Это может создать неудобства для людей, у которых есть семья или другие обязательства.
Кроме того, некоторые люди могут не быть готовыми к работе в условиях, связанных с постоянным контактом с клиентами. В пункте выдачи Озон сотрудники взаимодействуют с клиентами, помогают им с выбором товаров, отвечают на вопросы и решают возникающие проблемы. Для работы в таком месте требуется коммуникабельность, терпение и умение общаться с разными людьми.
Наконец, возможно, что некоторые соискатели исчезают после собеседования, потому что они обнаруживают, что работа в пункте выдачи Озон не соответствует их ожиданиям или они получили предложение от другой компании, которое им кажется более привлекательным.
В целом, работа в пункте выдачи Озон имеет свои сложности, связанные с высоким объемом работы, физической нагрузкой, нерегулярным графиком и контактом с клиентами. Эти факторы могут быть причиной того, что некоторые люди испытывают сложности или не хотят работать в таком месте.
У меня все идеально: пункт выдачи заказов находится почти рядом с моим домом, я могу быстро добраться на работу всего за 10 минут, зарплата вполне приемлемая, а график работы просто идеален. Работа сама по себе понятная и требует только базовых навыков работы на компьютере. В общем, все прекрасно.
Вакансия доступна для всех, не требуется образование или другие особые требования. Обычно работа осуществляется через индивидуального предпринимателя или посредника. Рабочее место в пункте выдачи заказов комфортное — тепло зимой, есть кондиционер, чтобы летом не было слишком жарко. Из-за небольшого размера помещения я не тратю слишком много времени на уборку. Для меня главным критерием была близость к дому, и здесь у меня нет никаких проблем.
Есть множество недостатков, на самом деле. Часто наблюдается оформление, не соответствующее требованиям (отсутствие отпускных и больничных, проблемы с пенсионным стажем и центром занятости). Зарплата невелика, особенно в новых точках — нет клиентов, нет продаж, соответственно, нет и денег. Не все кандидаты готовы и могут ждать, пока пункт выдачи заказов развивается. И не всегда можно быть уверенным, что он вообще разовьется. Работа неквалифицированная и без перспектив (хотя некоторым людям может казаться, что они обладают талантами и надеются на карьерный рост). Вводные инструкции содержат в среднем по 60 страниц формата А4 и обязательны к изучению (но не все хотят их читать, особенно учитывая предыдущие пункты — мотивации не особо много). Идеальным графиком считается работа 2-2 по 12 часов, но на практике часто возникает хаос и текучка кадров, график постоянно меняется. Весь процесс обладает высокой формальностью и лишен душевности (работа в одиночку без коллег, общение только через чат).
В общем и целом все неплохо. Работа состоит в принятии заказов, добавлении их в программу, выдаче клиентам и оформлении возвратов. Ничего сложного. Самое главное, за пять месяцев работы в Озоне я не столкнулся ни с одной ошибкой программы, и мне никогда не удерживали зарплату из-за каких-либо проблем. К тому же, близко к дому, что позволяет мне дойти до пункта выдачи заказов пешком.
В нашем пункте выдачи заказов осуществляется только доставка через Озон. Это позволяет нам иметь меньшую нагрузку по сравнению с посредниками, которые обеспечивают доставку различными службами. В среднем, через наш пункт проходит от 200 до 400 заказов в день. Наша работа начинается с приезда машины утром, когда мы принимаем все заказы, а к вечеру занимаемся оформлением возвратов. Но этот процесс не так прост, как может показаться. Нам необходимо правильно уложить товары, оформить все необходимые документы и подготовить их для возврата. Кроме того, мы также следим за чистотой в нашем пункте, что особенно сложно в слякотную погоду. Зарплата у нас не слишком высокая, но данная работа не требует высокого интеллекта или особой ответственности, поэтому она нам подходит.
Я недавно присоединился к команде в ПВЗ Озона и, хотя мой стаж здесь небольшой, я уже давно мечтал попробовать себя в этой сфере, ибо работа здесь выглядит невероятно непринужденной. Три месяца назад я устроился в ПВЗ, расположенном всего в двух улицах от моего дома. Пока что у меня гораздо больше положительных впечатлений, чем негативных. Быстро освоил программу, заказы не занимают много времени, и количество клиентов, посещающих наш ПВЗ за одну смену, сравнительно небольшое. Зарплата тоже вполне приемлема для такой работы.
Мой знакомый пригласил меня работать курьером в компанию «Озон». Первым шагом было прохождение собеседования, а затем экзамен по правилам дорожного движения. Приятно было обнаружить, что большинство документов можно было подписать онлайн. График работы разный, поэтому я всегда приезжаю на работу заранее, чтобы отметиться у супервайзера и получить автомобиль у механика перед выходом на маршрут. Что касается отчетности, то она не является сложной. Иногда приходится перевозить тяжелые посылки, но в остальном все нормально.
На нашем сайте есть одна новая сотрудница в пункте выдачи ОЗОН. Она задает достаточно много вопросов о работе на ОЗОН. Я даже отвечал на один из ее вопросов. Она спросила, как должна выглядеть сотрудница пункта выдачи. Из ее пояснения к вопросу о том, куда можно пожаловаться на неадекватных клиентов, я понял, что у нас часто возникают проблемы с программой. Я ответил на этот вопрос, объяснив, что программа не должна давать сбои, и клиенты не должны долго ждать из-за проблем с программой.
Также она описала ситуацию, когда нужно пожаловаться на клиента. И она задала вопрос, почему клиенты в пункте выдачи так неадекватны. Она также упомянула, что пункт выдачи ОЗОН не забирает обратно коробки. Я думаю, что стоит лично написать этой сотруднице и попросить ее ответить на мой вопрос. Она часто дает развернутые ответы на разные темы и может поделиться своим опытом и видением.
Мне действительно повезло устроиться на пункт выдачи самого озона, где регулярно выплачиваются премии и не слишком их сокращают. Работа здесь в общем-то простая и понятная. К тому же, есть стимуляция вроде «приведи друга и получи 10 тысяч», и это действительно работает. Не все компании могут позволить себе такую дополнительную мотивацию, но озон точно может. И самое приятное — мы работаем в официальном статусе!
Попытался недавно поработать на почтовом отделении. Было около 300 заказов в день. Все 300 заказов были доставлены клиентам (примерно). Рабочий день начинался в 9 утра и заканчивался поздним вечером. В итоге, на обработку каждого заказа (принять и выдать) у меня уходило около 2,5 — 3 минут. Обед? Не было времени. Туалет? Тоже, потому что я работал в одиночку. К тому же, я должен был следить за чистотой. Зарплата была очень низкой. На Вайлдбериз я получал немного больше, чем на Озоне, но были штрафы. Есть отделения с более нормальной нагрузкой, но они не окупаются.
Я часто делаю заказы на Озоне и обычно посещаю один конкретный пункт выдачи, так как он находится очень близко к моему месту жительства. В основном я не заказываю там вещи, которые требуют примерки или тщательного осмотра. Поэтому с точки зрения клиента, я считаю себя очень удобным: просто прихожу, сообщаю код, забираю посылку и ухожу. Однако, я знаю, что многие покупатели заказывают на Озоне технику, одежду, дорогую косметику, шторы и так далее. Им нужно либо примерить вещь, либо рассмотреть ее перед окончательным решением о покупке. В случае, если товар не подходит, сотрудник должен убедиться в том, что возвращаемый предмет не испачкан, не поврежден или не имеет оторванных пуговиц или сломанной молнии (ведь возможно, что именно это привело к решению вернуть товар). Если косметика пришла пролитой или шторы не того цвета, умный клиент поймет, что это не вина сотрудника на пункте выдачи. Но бывают и непродуманные клиенты, которые начинают оскорблять сотрудника, устраивать скандалы, звонить прямо в офис Озона и не дают другим людям получить свои посылки. Это только небольшая часть проблем, с которыми можно столкнуться в этой работе. Но если вы не готовы справляться с такими ситуациями, не имеете достаточно нервов и сил, то может быть не стоит претендовать на эту должность.
Мы предлагаем официальное трудоустройство с первого дня, а также оплачиваем обучение. График работы у нас очень комфортный — количество смен равно количеству выходных дней. В выходные практически нет необходимости работать. Наш коллектив является небольшим, но очень дружным. Работа у нас довольно простая и не требует особых навыков, поэтому подойдет практически любому.
Я входила в категорию людей, для которых стандартный график работы, состоящий из пяти рабочих дней и двух выходных, оказался неподходящим. Мне требовался более гибкий график, и вариант работы в пункте выдачи заказов (ПВЗ) оказался идеальным для меня. Здесь уровень нагрузки средний, и время для себя иногда появляется. Важно отметить, что оплата за данный вид работы является приемлемой и позволяет покрыть расходы на питание и коммунальные услуги.
Я, как активный человек, иногда испытываю скуку в пунктах выдачи заказов, так как мой пункт является новым и клиенты появляются не всегда. Работа в целом простая и не требует особых знаний и навыков. Существует программа, в которой обрабатываются заказы, но она иногда может подтормаживать, что может повлиять на скорость приема заказов. Единственным недостатком является необходимость заниматься возвратами, что доставляет некоторые неудобства.
Я очень доволен своей работой на складе. У нас отличные отношения с коллективом, и мне это очень нравится. Хотя начальство достаточно требовательное, они всегда готовы выслушать нас и пойти на компромисс. Особенно мне нравится то, что нам предоставляется корпоративный транспорт, что позволяет мне экономить на проезде. Каждое утро нам выдают задачи на день, и я всегда стараюсь выполнить их в срок. Работы у нас всегда много, поэтому времени на безделье просто нет.
У меня есть возможность работать половину месяца, и это устраивает меня в плане оплаты труда. Одно из преимуществ — это то, что работа находится рядом с моим домом, и она не требует большого напряжения. Никто не контролирует меня постоянно: я могу работать по своему усмотрению, сидеть или ходить, поэтому здесь я являюсь своим собственным хозяином. Я выполняю определенные требования, чтобы поддерживать чистоту и удовлетворять клиентов, и это тоже является положительным аспектом.
Я решила временно присоединиться к команде ПВЗ Озон на несколько месяцев, чтобы заработать немного деньжат, пока занималась своим дипломом. И в итоге, я осталась здесь надолго. Зарплата меня устраивает полностью. Работа в ПВЗ совсем не вызывает у меня стресса, я вполне устойчива к нему, как будто имею 100-ый уровень стрессоустойчивости. Поэтому никакие клиенты со своими возвратами не могут нарушить мою эмоциональную устойчивость.
В офисе, где проходят собеседования, время от времени появляются люди, которые не проявляют желания работать. У них возникают проблемы с алкоголем, они пытаются обмануть, предлагая подменить свой возраст на короткое время и т.д. Эти люди не заинтересованы в работе и поэтому быстро уходят. Я же считаю, что работа здесь прекрасная. Мне 26 лет, и это моя первая работа, на которой я уже работаю 3,5 месяца! Обычно я не задерживалась на работе больше недели. Здесь же я могу спокойно работать. Кроме того, я считаю, что Озон лучше ВБ. На ВБ встречаются клиенты, которые ведут себя некультурно, хамят и считают, что им все должны. В Озоне же практически все клиенты культурные люди.
Я уже работаю в ПВЗ около полугода. Работа вполне нормальная, зарплата тоже приемлемая, не сильно нагружает, хотя иногда бывают неприятные случаи с неадекватными клиентами, но это вроде как везде так. Я достаточно стрессоустойчивый человек, поэтому такие ситуации не выматывают и не забирают слишком много энергии. В целом все нормально.