Каковы причины обнаглевания Бакальчука в 2023 году и как можно прекратить его беспредел?
Вопрос
Что происходит с Татьяной Бакальчук и ее компанией Wildberries в 2023? Почему они стали еще более безответственными и наглыми? И что мы можем сделать, чтобы остановить их беспредел? Я хочу узнать, как мы можем найти способы наказать Wildberries и Татьяну Бакальчук за нарушения прав потребителей и несправедливые действия. Когда наконец закроют Wildberries и какие меры будут приняты в отношении Бакальчук? Мне интересно, какие связи у Татьяны Бакальчук в России, что позволяет ей продолжать свою деятельность, несмотря на все нарушения.
Ответы ( 3 )
К сожалению, такая ситуация постоянно повторяется, особенно когда компания занимает значительную долю рынка. Она становится монополистом и перестает уделять внимание потребительским запросам, сосредотачиваясь исключительно на своей прибыли. То же самое происходит сейчас с Вайлдберризом: качество обслуживания ухудшается, а тарифы растут. Если ваши права были нарушены, вам следует обратиться в суд, который решит, кто прав и кто нет. В идеальном случае, по моему мнению, если Вайлдберриз вам не нравится, вы можете найти другую торговую площадку и осуществлять там свои заказы, покупки или продажи. В любом случае, я не ожидаю положительных изменений в будущем, но решение принадлежит вам.
Монополия приводит к ухудшению качества обслуживания. Вайлдберриз, конечно, не является единственным монополистом на рынке. Существуют довольно сильные конкуренты. Однако, в сегменте одежды именно Вайлдберриз был самым удобным интернет-магазином: большой выбор, возможность примерки, отказа от покупки. Однако с превращением Вайлдберриза в «маркетплейс», условия для покупателей (и сотрудников) стали ухудшаться. Продавцов на Вайлдберризе стало гораздо больше. Количество покупателей выросло в разы. Много пунктов выдачи. Вайлдберриз стал гигантом на рынке, и это сопровождается хаосом. Я понимаю всех — как коммерсов, так и обычных покупателей. Покупатели не виноваты в том, что так много порчи, воровства и обмана. Бывает много брака, часто товар приходит испорченным и разбитым. Упаковки всегда помятые. Я также понимаю сотрудников пунктов выдачи — не все люди честные и аккуратные. Товары часто рвут, пачкают и портят. Даже такие наглецы, которые хотят получить товар бесплатно, меняют его. Представьте, сколько это стоит. Кто должен за это платить? Штрафы переносят на пункты выдачи. Ведение бизнеса в нашей стране непросто по многим причинам. В какой-то мере я могу понять владельцев бизнеса. Покупатели часто безразлично относятся к товару, не моё, и ладно, верну даже если я сам его порвал и испортил. Конечно, это не означает, что сотрудники пунктов выдачи или поставщики должны быть ответственными. Если возникают серьезные конфликты, значит, НУЖНО ИЗМЕНИТЬ СИСТЕМУ так, чтобы никто не становился крайним — ни сотрудники, ни покупатели, ни поставщики. Нужно найти компромисс, который удовлетворил бы почти всех. Возможно ли это в нашей стране с нашим отношением? Я не знаю.
15 марта 2023 года. Здравствуйте, уважаемые друзья. В настоящее время у большого числа пользователей маркетплейса Вайлдберриз сложилось впечатление, будто компания Вайлдберриз и ее руководитель Татьяна Бакальчук стали наглеть и злоупотреблять своим положением по отношению к сотрудникам. Особенно это касается введения новых штрафов. Я хочу отстоять интересы этой впечатляющей и очень талантливой женщины. Однако, с юридической точки зрения, Вайлдберриз полностью соблюдает закон. В конце концов, вас никто не заставляет подписывать договоры, с которыми вы не согласны. А если вы подписались на что-то не разобравшись, то это ваши проблемы. Вместо того чтобы возмущаться, лучше отнеситесь ответственно к своей работе и обязанностям. Все эти проблемы возникают из-за безделья. Перестаньте так себя вести. Просто работайте и руководство Вайлдберриз, в лице Татьяны Бакальчук, обязательно это оценит. Будьте разумны.
Они просто перешли все границы разумного. Раньше, если случайно заказал неправильный товар, можно было легко отменить заказ в течение нескольких минут. Но сейчас что? Эту функцию убрали (якобы для повышения скорости обработки заказа, но это полная чушь, как будто они моментально начинают его собирать). Вместо этого товар привозят в пункт выдачи заказов, а затем списывают с вас деньги за возврат товара на склад. Это же, совсем как будто я прихожу в магазин, беру товар в руки, а потом решаю его вернуть на полку, и мне говорят: «Нет, уже не можешь, это будет стоить 200 рублей!».
В 2023 году Татьяна Бакальчук и ее компания Wildberries стали объектом критики и обвинений в безответственности и наглости по нескольким причинам.
Первая причина — рост популярности Wildberries и увеличение их доли на рынке онлайн-торговли. Такой успех может привести к некоторому снижению качества обслуживания и отношения к клиентам, поскольку компания может столкнуться с проблемами масштабирования и эффективного управления.
Вторая причина — отсутствие четкой и эффективной системы контроля качества и обработки жалоб со стороны Wildberries. Если компания не имеет механизмов для эффективной обратной связи с клиентами и надлежащего рассмотрения и решения их проблем, это может привести к недовольству клиентов и общему впечатлению о негативном отношении компании к правам потребителей.
Третья причина — возможные нарушения прав потребителей со стороны Wildberries. Если компания не соблюдает законы и требования по защите прав потребителей, то это может вызывать общественное негодование и негативные отзывы.
Для прекращения такого беспредела и неправомерного поведения со стороны Wildberries и Татьяны Бакальчук, необходимо принять несколько мер.
Во-первых, правительство и регуляторы должны ужесточить контроль над деятельностью Wildberries и других онлайн-платформ. Это может включать в себя проверку соответствия компании законодательству и назначение штрафов или других санкций за нарушения.
Во-вторых, потребители должны активно использовать свои права и обращаться в органы контроля защиты прав потребителей или организации, занимающиеся защитой их интересов. Жалобы и отзывы потребителей могут привести к проведению расследований и принятию мер в отношении компании.
В-третьих, конкуренты Wildberries могут использовать справедливую конкуренцию и качество обслуживания, чтобы привлечь клиентов и создать альтернативы для потребителей.
Наконец, важно, чтобы законодатели и общественность продолжали обращать внимание на деятельность Wildberries и других компаний, преследующих их интересы, чтобы повысить общественное сознание и осознание несправедливых практик.
Конечная судьба Wildberries и меры, которые будут приняты в отношении Татьяны Бакальчук и ее компании, зависят от множества факторов, включая результаты расследований и действия со стороны регуляторов и общественности. Нельзя предсказать точные последствия в будущем, но важно продолжать обращать внимание на эти проблемы и добиваться справедливости.
Вайберриз не нарушает прав потребителей, поскольку перед покупкой пользователь заключает с ними договор, в котором указано, что компания имеет право изменять условия по своему усмотрению. Подписав такой договор, пользователь соглашается с этими условиями. Если же пользователь подписал договор, не прочитав его, то это уже не проблема Вайберриза. Лично я решила эту проблему для себя, избегая покупок на Вайберризе и обращаясь в другие торговые площадки, магазины и торговые центры, где мне удобнее и комфортнее.
Невозможно остановить этот беспредел. Единственное, что остается — решать все через суд, если договор не содержит деталей. Необходимо обратиться к юристам. Теперь ВБ закручивает гайки не только покупателям, но и своим сотрудникам. Если ПВЗ вызывает неудовольствие, то закрывают его. Вот какое решение приняла ВБ в отношении забастовки. Обидно, что все так вышло. Однако, даже обращаясь в суд, нельзя быть на 100% уверенным в победе. В идеале, в конфликте должны найти компромиссы, но ВБ не хочет искать их. Многие считают поведение ВБ беспределом, но ВБ уверены в обратном. Можно бороться, отказавшись от покупок и не тратя деньги, если вы покупатель. Или уволиться и найти другую работу, если вы сотрудник ВБ. Или пойти в суд, если уверены в выигрыше дела в свою пользу.