Каковы преимущества и недостатки заказа товаров из-за границы на Озоне?
Вопрос
Что я должен знать о заказе товаров из-за границы на Озоне? Я слышал, что Озон начал продавать зарубежные товары, но я не уверен, стоит ли рисковать и заказывать их. Есть ли какие-то гарантии со стороны Озона, что товар будет доставлен вовремя и в хорошем состоянии? Есть ли какие-то подводные камни, которые я должен знать о заказе заграничных товаров на Озоне? Что говорят люди, кто уже заказывал такие товары на Озоне? Есть ли у них положительные отзывы?
Ответы ( 1 )
Я тоже часто делаю заказы на Озоне, поэтому решила попробовать их услуги за границей. Все прошло хорошо, товар оказался высокого качества, особенно мне понравился телефон, который я заказала. Он в точности такой же, как у моего мужа, и работает безупречно. Разницы мы не заметили, так что, на мой взгляд, Озон — надежная платформа.
Благодарю за отзыв. Я нахожусь в похожей ситуации. Не готова затрачивать деньги на возврат товара, поскольку это может оставить меня без всего. В настоящий момент я уже три дня жду ответа от продавца, но если они не согласятся оплатить возврат, то я обращусь в службу поддержки. В таком случае, я не буду отправлять товар обратно.
И я не решаюсь на заказ товаров на Озоне из-за границы. Не понимаю, почему так много негативных отзывов, особенно когда товар не подходит. Возврат товара обходится очень дорого, и покупателю приходится платить за доставку. Озон выступает только как посредник, поэтому, чтобы избежать проблем, лучше не заказывать товары из-за границы, особенно когда речь идет о дорогой технике и телевизорах.
Заказ товаров из-за границы на Озоне имеет как преимущества, так и недостатки. Преимущества включают доступ к широкому ассортименту товаров из разных стран, возможность покупки уникальных или недоступных товаров, а также конкурентные цены. Заказ товара из-за границы на Озоне также позволяет избежать необходимости самостоятельно искать и контактировать с иностранными продавцами.
Однако, есть несколько вещей, которые вы должны знать о заказе товаров из-за границы на Озоне. Во-первых, доставка может занять дольше времени по сравнению с заказом внутри страны. Это связано с необходимостью таможенного оформления и международной доставки. Во-вторых, в зависимости от страны-производителя и конкретного товара, могут возникнуть дополнительные расходы, такие как таможенные пошлины или налоги.
Озон предоставляет гарантии доставки и качества товаров. При заказе товара из-за границы на Озоне, вы можете ознакомиться с информацией о гарантиях и условиях возврата на странице товара. Озон сотрудничает с надежными международными продавцами, что повышает надежность и безопасность процесса заказа.
Однако, важно учитывать, что некоторые подводные камни могут возникнуть при заказе заграничных товаров на Озоне. Во-первых, возможны задержки в доставке из-за различных причин, таких как плохая погода или проблемы с логистикой. Во-вторых, при заказе товаров из-за границы, возможны различия в стандартах качества и безопасности, поэтому важно внимательно читать описания товаров и отзывы других покупателей.
Мнения людей, которые уже заказывали заграничные товары на Озоне, могут быть полезными при принятии решения. Вы можете прочитать отзывы о конкретных товарах, продавцах и опыте доставки на странице товара или на специальных платформах для отзывов. Позитивные отзывы свидетельствуют о хорошем опыте заказа заграничных товаров на Озоне, но всегда стоит принимать во внимание и отрицательные отзывы, чтобы иметь полное представление о возможных проблемах или рисках.
Я часто делаю покупки в интернет-магазине «ОЗОН». Уже лет десять или даже больше. До недавнего времени я был доволен всем. Но недавно, 8 октября 2021 года, я увидел на сайте «ОЗОН» товар — смартфон SAMSUNG А12, и цена меня устроила. Я решил приобрести этот устройство. Не придаляя значения надписи «Товар доставляется из-за рубежа», я совершил оплату с помощью карты «ОЗОН» и стал ждать свою посылку. Я отслеживал посылку по трек-номеру и видел, что она некоторое время находилась в Китае, а затем исчезла. Через десять дней она появилась на таможне в Москве. Я проверил заказ и обнаружил, что вес посылки составляет всего 38 граммов. Сразу стало понятно, что ко мне идет не тот смартфон, который я хотел, а что-то очень маленькое. Я обратился в службу поддержки «ОЗОН» и объяснил ситуацию. Они сказали не волноваться и получить заказ, а затем мы решим проблему. Они также посоветовали написать письмо продавцу. Я написал письмо продавцу, но он никак не отреагировал на мою проблему и молчит с тех пор. Посылка пришла на почту, хотя мне был обещан курьерская доставка до двери. Все же я пошел на почту и получил пакет. При распаковке я обнаружил, что вместо смартфона внутри был чехол для телефона. Я был разочарован и немедленно написал письма в «ОЗОН» с жалобой на произошедшее. Я хотел получить смартфон, а не чехол, которого я не заказывал, и который, к тому же, был дешевле. Служба поддержки сказала, что я должен вернуть товар продавцу. Однако продавец оказался неприветливым и поставил условия возврата за мой счет, причем стоимость возврата составляла половину стоимости заказа. В итоге я решил вернуть товар продавцу и отправил обратно чехол. В итоге, китаец получил деньги, смартфон и чехол, а я еще заплатил за доставку. Все это было настоящим обманом. Мой вывод из этой ситуации следующий: «ОЗОН» не несет ответственности за товары, доставляемые из-за рубежа. Кроме того, они не предоставляют никакой помощи или поддержки покупателям. Они просто отмахиваются фразами «Мы понимаем, как вам важно получить то, что вы заказали» и «Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем». В итоге «ОЗОН» не помог мне и, по-видимому, не собирается помогать. Они оставили меня один на один с китайцем, который ничего не говорит. Очевидно, ему все равно, получил он свои деньги или нет. Проблема не в деньгах, а в отношении. Это мое последнее слово для руководства «ОЗОН». Будьте осторожны при заказе товаров из-за рубежа на «ОЗОНЕ», потому что «ОЗОН» не заботится, получите ли вы то, что хотели или нет. Всего хорошего! Павел Павлентий из Санкт-Петербурга.
Я купил четыре пары старых моделей кроссовок ASICS nimbus 19,22 и gel kayano на платформе Ozon Global — две для себя и две для жены. Стоимость каждой пары составила примерно 5700 рублей. Цена не показалась мне слишком высокой, так как раньше я уже покупал оригинальные кроссовки по аналогичным ценам на платформе WB. Однако, доверившись Ozon, я получил подделки.
Что интересно, чтобы вернуть деньги, пришлось отправить кроссовки обратно в Китай через почту России. Продавец утверждает, что каждую пару нужно отправить на определенный адрес, и это обойдется мне в 2000 рублей за каждую пару, в итоге 8000 рублей на все четыре пары. Читая отзывы, я увидел много негативных комментариев от людей, которые столкнулись с этим дуэтом (Ozon Global и китайский продавец подделок).
Возвращения в Китае не принимают, а от Ozon я не получил ответа. Мой вывод — китайский продавец продал подделки и заработал на этом, поделившись комиссией с Ozon. А покупатели из России остались недовольными, потеряв деньги и получив подделки. Так что Ozon Global и российская площадка Ozon, к сожалению, показали себя не с лучшей стороны. Я больше не позволю им зарабатывать на мне. Я рекомендую всем покупателям и пользователям Ozon делать свои выводы. И прежде, чем платить за что-либо, обязательно читайте отзывы о Ozon Global — вы узнаете много интересного.
Я не решаюсь заказывать товары из-за границы на интернет-магазине «Озон» по нескольким причинам. Во-первых, я не уверен, насколько товар будет соответствовать описанию и фотографии на сайте, особенно в отношении размеров одежды и обуви. У китайских продавцов часто отличаются размерные ряды, и есть риск заказать что-то, что окажется слишком маленьким или большим. Во-вторых, я не понимаю, как оформлять декларацию для таможни, и не хочу связываться со всей этой бюрократией. В-третьих, если товар не подойдет, я беспокоюсь о том, сколько времени займет возврат денег. Я слышал от своих знакомых, что могут возникнуть проблемы, особенно если продавец ненадежный. Поэтому, несмотря на все заманчивые предложения на «Озоне», я предпочитаю воздержаться от покупок на «Ozon Global».
Каждый человек сам решает, стоит ли заказывать товары или нет, но мои личные впечатления от Озона положительные. Хотя мы заказывали дешевые вещи, такие как чехлы для телефона, специальная одежда, секаторы и тому подобное. Я считаю, что стоит заказывать товары из-за рубежа, если они недорогие, есть положительные отзывы, и искомый товар не доступен в российских магазинах, или если разница в цене значительная. Я чувствую себя довольно уверенно при заказе, если в отзывах есть фотографии товара и большинство отзывов положительные. Однако я все же боюсь заказывать дорогие вещи, потому что, если что-то пойдет не так, может быть сложно вернуть неугодный товар. Я смотрю на это как на лотерею: если повезет, то товар придет вовремя и будет качественным, а если нет, то потеря не будет столь велика.
Я уверен, что многие из вас имели опыт заказов зарубежных товаров на AliExpress. Но, по сути, то же самое можно сделать и через платформу Ozon, которая более привычна и позволяет чувствовать себя более спокойно. Ведь Ozon — это маркетплейс, который уже многие годы проверен временем. Лично у меня никогда не возникало проблем с заказами на Ozon.