Каков срок возврата товара на Вайлдберриз?
Вопрос
Как долго я могу вернуть товар на Вайлдберриз, если он не подходит?
Добавить ответ на вопрос
Извините, у вас нет разрешения отвечать на этот вопрос. Необходима авторизация на сайте.
Регистрация нового пользователя
Важно! При регистрации, просьба вводить только действующий адрес электронной почты. После процедуры регистрации на этот адрес будет отправлено письмо с запросом на подтверждение. Только после подтверждения регистрации, вы сможете получить доступ к функционалу данного сайта.
Ответы ( 1 )
На Валберисе товары, такие как трусы и лифчики, являются возвратными. Это также относится к носкам и скатертям. Сейчас в наши дни можно одеть их на протяжении 20 дней, например, на море в купальнике, а затем вернуть их в пункт выдачи, исходя из этой логики. Это похоже на аренду белья и носков, что активно используется покупательницами, не желающими принимать во внимание, что до них этот товар мог использовать кто-то другой.
Приобретая товары на сайте Вайлдберриз, вам предоставляется возможность вернуть их в некоторых случаях. Срок для возврата составляет 21 день, что на 7 дней больше, чем в обычных магазинах. Однако, следует иметь в виду, что товар должен быть в идеальном состоянии, без следов использования, со всеми оригинальными упаковками и этикетками. Также стоит учитывать, что некоторые товары не подлежат возврату, включая средства личной гигиены, белье, парфюмерию и другие. Рекомендуется тщательно осматривать товары при получении. Также необходимо учесть, что начиная с этого года установлена комиссия за отказ и возврат товара.
На популярной онлайн-площадке Wildberries наблюдаются изменения, которые происходят практически каждый день. Однако, есть один приятный факт — сроки возврата товара остаются прежними, за исключением некоторых случаев, когда требуется оплатить дополнительные суммы за возврат. Согласно российскому законодательству, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней, если он не подходит по размеру, цвету, фасону и не был использован. Однако, на Wildberries этот срок увеличен до 21 дня, при условии, что товар находится в надлежащем состоянии. Кроме того, необходимо помнить о том, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату, такие как парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, нижнее белье, ювелирные изделия. Полный список таких товаров можно найти на официальном сайте Wildberries.
На платформе Wildberries можно приобрести товары, которые подлежат возврату и товары, которые не подлежат возврату. Поэтому, если вы планируете вернуть товар, это стоит учитывать. Если вам не нравится примерять вещи в пункте выдачи заказов, вы можете забрать их домой для примерки. Кроме того, это касается не только одежды, но и других товаров, таких как бытовая техника и прочее. Если вам что-то не подошло, не понравилось или имеются дефекты, вы можете вернуть товар в соответствии с правилами Wildberries в течение 21 дня. Однако, стоит отметить, что если срок истек, вернуть товар уже не удастся. Чтобы узнать, сколько у вас осталось дней на возврат, просто зайдите в свой личный кабинет на сайте, кликните на купленный товар и вы увидите оставшееся время (в днях). Важно не затягивать с процессом возврата. Однако, стоит отметить, что в настоящее время возврат, к сожалению, не является бесплатным.
Срок возврата товара на Вайлдберриз зависит от политики возврата, которая может варьироваться в зависимости от конкретного продавца или типа товара. Обычно срок возврата составляет 14 дней с момента получения товара, но в некоторых случаях этот срок может быть продлен до 30 дней.
Для того чтобы вернуть товар на Вайлдберриз, вам необходимо соблюдать ряд условий. Во-первых, товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь следов использования. Во-вторых, вам необходимо сохранить все документы, квитанции и гарантийные талоны, которые были приложены к товару.
Чтобы вернуть товар, вам необходимо войти в свой аккаунт на Вайлдберриз, перейти в раздел «Мои заказы» или «История заказов» и выбрать соответствующий заказ. Там вы найдете информацию о возврате и инструкции о том, как отправить товар обратно продавцу. Обычно возврат товара на Вайлдберриз осуществляется за счет покупателя, поэтому вам могут потребоваться средства для оплаты доставки обратно продавцу.
После того, как товар будет доставлен обратно продавцу и проверен на соответствие условиям возврата, вы можете получить полный или частичный возврат денежных средств, в зависимости от политики возврата продавца. Обычно возврат средств происходит на вашу банковскую карту или электронный кошелек, который был использован для оплаты заказа.
Если у вас возникнут вопросы или проблемы с возвратом товара на Вайлдберриз, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов, которая поможет вам разобраться и решить все вопросы.
Я часто возвращала одежду, которую заказывала, просто примеряла дома и если она мне не подходила, возвращала на пункт выдачи. Всегда сотрудники на пункте выдачи принимали вещи без проблем. Причина возврата не имеет значения: неподходящий размер, непонравившийся цвет, фасон или просто не понравилась сама вещь. При возврате вещи нужно лишь удовлетворить несколько условий: этикетка должна быть на месте, упаковка должна быть в исходном состоянии, все комплектующие должны быть возвращены вместе с вещью, а также пакет с штрихкодом Wildberries, в котором была получена вещь.
Однажды я получила брюки на пункте выдачи и не заметила, что в комплекте должен был быть ремень. Когда я примерила их дома, они оказались малы по размеру, поэтому я решила вернуть их на пункт выдачи. Однако, так как комплектация была неполной, сотрудник не смог принять вещь обратно. Он посоветовал мне сделать запрос на возврат через личный кабинет, указав причину «брак».
После одобрения возврата в личном кабинете я успешно сдала брюки и получила деньги обратно. Обычно возврат денег происходит в течение нескольких дней. Возможно вернуть любые товары, за исключением невозвратных. На Wildberries можно вернуть полученную вещь в течение 21 дня с момента получения.
В интернет-магазине Вайлдберриз, как и в других магазинах, предусмотрена возможность возврата только определенного типа товаров. Например, если вам не понравился товар, он неподходящего цвета, размера или не соответствует описанию, вы можете вернуть его в течение 14 дней. Однако для этого товар должен быть новым, не носившимся, не использованным, с прилагающимися ярлыками и бирками, а также в своей оригинальной упаковке.
Невозвратными товарами, к которым относятся ювелирные изделия, нижнее белье, предметы личной гигиены и некоторые другие, возвращение не предусмотрено.
Если товар пришел вам сломанным или деформированным, вы можете вернуть его в рамках гарантийного срока или в течение двух лет. Продавец должен заменить товар или провести проверку в течение 20 дней.