Как завершить поездку с использованием карты «Тройка» на платформе «МЦД», если валидаторы не работают?
Вопрос
Что делать, если на платформе МЦД отсутствуют работающие валидаторы, турникеты и касса, и как завершить поездку, чтобы не заблокировали карту «Тройка»?
Ответы ( 2 )
Если на платформе МЦД отсутствуют работающие валидаторы, турникеты и касса, существуют несколько способов завершить поездку с использованием карты «Тройка» без риска блокировки карты.
1. Обратиться к персоналу станции. На платформе МЦД обычно присутствуют сотрудники, которые помогают пассажирам с различными вопросами. Вы можете обратиться к ним и сообщить о проблеме с валидаторами. Они могут вручную завершить вашу поездку на основе информации с вашей карты.
2. Использовать систему «Мобильная Тройка». Если у вас установлено приложение «Мобильная Тройка» на вашем смартфоне, вы можете войти в приложение и завершить поездку через него. Вам будет предоставлена возможность выбрать соответствующую станцию и время начала и окончания поездки.
3. Обратиться в службу поддержки «Тройка». Если у вас нет возможности воспользоваться валидаторами или приложением, вы можете позвонить в службу поддержки «Тройка» и сообщить о проблеме. Они могут предложить вам решение или указать дальнейшие действия.
Важно помнить, что для предотвращения блокировки карты «Тройка» необходимо завершить поездку и оплатить соответствующую стоимость проезда.
Иногда на платформе МЦД возникают такие ситуации, когда отсутствуют турникеты. Это означает, что можно войти на платформу и отправиться на поезде. Однако, если на платформе, где вы собираетесь выйти, установлены турникеты, то вы не сможете выйти по невалидированному билету. В таких случаях рекомендуется обратиться к компетентным источникам, таким как горячая линия 8(800)301-00-00 или сайт МЦД, чтобы сообщить о проблеме. Это действие важно сделать, особенно если вы часто пользуетесь этой станцией, так как турникеты будут починены в ближайшее время. Однако, если вам сейчас нужно отправиться, решение проблемы необходимо найти немедленно. В такой ситуации, звонок или жалоба могут не принести мгновенного результата. Я предлагаю следующий способ. Если все валидаторы на платформе неработоспособны (они обычно установлены с двух сторон платформы), я фотографирую их на телефон. Когда мне нужно выйти после поездки на МЦД, я показываю фотографию дежурному на турникете. Он берет мой билет и прокладывает его с той стороны, где производится вход, затем возвращает его мне, и я могу выйти по нему. Этот метод всегда работал для меня, но важно убедиться, что все валидаторы на платформе не работают, а также касса закрыта. И не забудьте сделать фотографию на телефон. Обычно дежурные на турникетах не желают не выпустить пассажира, так как в противном случае он может отправить фотографию и подать жалобу на данного дежурного.