Как отказаться от заказа в приложении Вайлдберриз?
Вопрос
Как в приложении Вайлдберриз отказаться от заказа и получить возврат денег? Если я уже оформил заказ, как я могу отказаться от него и вернуть деньги? Сколько времени у меня есть, чтобы сделать отказ от заказа после его оформления? И как быстро я получу возврат денег на свою карту?
Ответы ( 1 )
Два года назад была возможность отменить заказ на Вайлдберриз без объяснения причин в течение 10 минут. Для этого нужно было нажать на меню и выбрать пункт «Отменить доставку». Однако, с тех пор условия оформления заказов на Вайлдберриз претерпели значительные изменения, которые не являются выгодными для клиентов. В настоящее время возврат товара стал платным — взимается 100 рублей, которые автоматически списываются с карты при возврате товара курьеру или через пункт выдачи заказов. Кроме того, теперь нет ограничения времени для исправления ошибки в заказе, которое раньше составляло 10-15 минут. Система сайта Вайлдберриз уже не предоставляет такую возможность. Это означает, что если вы заказали товар и он не подходит вам по каким-либо параметрам, или же вы допустили ошибку при заполнении бланка заказа, товар все равно будет доставлен, а если вы отказываетесь от него — вам придется заплатить за возврат.
Отказаться от заказа в приложении Вайлдберриз возможно. Для этого вам необходимо выполнить несколько шагов.
1. Зайдите в приложение Вайлдберриз и найдите раздел «Мои заказы» или «Мои покупки». Обычно он находится в меню или на главной странице.
2. В списке заказов найдите нужный заказ, от которого хотите отказаться, и нажмите на него.
3. На странице заказа вы увидите информацию о заказе и кнопку «Отказаться». Нажмите на эту кнопку.
4. Появится окно подтверждения отказа от заказа. Ознакомьтесь с информацией и подтвердите свое решение.
5. После подтверждения отказа от заказа, вам следует обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Сообщите им о своем намерении отказаться от заказа и запросите возврат денег.
Как быстро вы получите возврат денег на свою карту зависит от нескольких факторов, таких как банк, сроки обработки платежей и выбранный вами способ оплаты. Обычно возврат средств происходит в течение 3-5 рабочих дней после подтверждения отказа от заказа.
Чтобы узнать более точную информацию о сроках возврата денег, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Они смогут предоставить вам актуальные данные и ответить на все ваши вопросы относительно процесса отказа от заказа и возврата денег.