Как можно связаться с Вайлдберриз без оплаты за звонок?
Вопрос
Как мне, обычному человеку, получить связь с этим Вайлдберризом? Я слышал, что они интернет-магазин, но мне нужно поговорить с живым человеком. У них есть номер телефона, чтобы я мог звонить им? И если да, то какой номер? Мне интересно, можно ли позвонить им бесплатно? Может быть, у них есть какой-то специальный номер, чтобы я мог позвонить из регионов? И если я нахожусь в Москве, то на какой номер мне следует позвонить?
Ответы ( 4 )
Если вы находитесь в России и нуждаетесь в контакте с магазином Вайлдберриз, вы можете позвонить по номеру 8(800)100-75-05. Этот номер предназначен для физических лиц и является бесплатным. Партнеры Вайлдберриз также могут воспользоваться бесплатным номером 8(495)663-72-96. Кроме того, для жителей Москвы и регионов доступен платный номер 8-495-775-55-05. Если вы находитесь в Белоруссии или Казахстане, существуют отдельные номера для этих стран. Также стоит отметить, что каждый пункт доставки имеет свой собственный номер, который следует уточнять отдельно. И, конечно же, вы можете бесплатно задать свой вопрос магазину Вайлдберриз в социальных сетях.
Все интернет-магазины обязаны предоставлять многоканальный телефон технической поддержки в соответствии с договором, заключенным с покупателями. Интернет-магазин Вайлдберрриз не исключение. Однако, 14 марта 2022 года он столкнулся с хакерской атакой, что вызвало беспокойство у многих покупателей, чьи средства и заказы оказались затронутыми. Известно, что горячие номера, начинающиеся с 8800, всегда являются бесплатными. В Вайлдберрриз также имеется бесплатный номер для клиентов из России: 8-800-100-75-05. Кроме того, можно узнать свой собственный номер для своего города на сайте, например, для Санкт-Петербурга такой номер будет выглядеть как 88001007505, а для Москвы — 8-495-775-55-05. Однако, в течение двух дней после сбоя никто не смог дозвониться даже по этому номеру для клиентов из Москвы.
Вайлдберриз — интернет-магазин, но они также предоставляют возможность связаться со своими клиентами по телефону. Чтобы поговорить с живым человеком, вам нужно позвонить на их контактный номер телефона. У них есть несколько номеров, на которые вы можете позвонить.
Если вы хотите позвонить им бесплатно, то, к сожалению, такой возможности, скорее всего, нет. В большинстве случаев звонки на номера компаний являются платными, и Вайлдберриз здесь не исключение. Они не предоставляют специальных бесплатных номеров для звонков из регионов.
Если вы находитесь в Москве, наиболее подходящим номером для звонка будет тот, который указан на их официальном сайте. Обычно это номер, начинающийся с кода города Москвы, например, +7 (495) XXX-XX-XX. Лучше всего проверить актуальный номер на их сайте, так как эта информация может меняться со временем.
Сейчас важно понимать, что имейте в виду, что магазины часто имеют большую нагрузку на свою службу поддержки, поэтому возможно, придется немного подождать, чтобы получить ответ от них. В любом случае, самым надежным способом связи с Вайлдберризом будет позвонить по их контактному номеру.
Вы можете связаться с магазином Wildberries несколькими способами. Первый способ — позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-100-75-05. Звонок с этого номера бесплатен для Москвы и регионов. Второй способ — позвонить на горячую линию по номеру 8-495-775-55-05. Это московский номер, и для регионов звонок платный по тарифам на междугородные звонки. Третий способ — связаться через WhatsApp по номеру 8-926-537-31-37. При этом способе звонок бесплатный, вы будете платить только за интернет-трафик в соответствии с вашим тарифом. Горячие линии работают ежедневно и круглосуточно. При звонке на эти номера вам окажут консультацию по всем товарам и услугам магазина, информацию о доставке, помогут оформить заказ, назовут ближайший пункт выдачи и ответят на вопросы о возврате товаров.
Наш интернет-магазин основное направление — продажа одежды и обуви. Мы понимаем, что возможность связаться с нами по телефону очень важна для наших клиентов. Поэтому мы предоставляем несколько номеров телефонов, расположенных в различных регионах. Каждый из этих номеров имеет свой собственный код города. Один из номеров, на который можно позвонить бесплатно, начинается с 8800 — 88001007505. Если вы решите позвонить на региональный номер, то звонок будет платным в соответствии с тарифом вашего сотового оператора. Например, для города Москва региональный номер — 84957755505. Помимо телефонной связи, у нас также есть другие способы связи. Вы можете позвонить с нашего сайта, воспользоваться Skype или написать нам письмо на электронную почту.
Вы можете связаться с оператором службы поддержки интернет-магазина «Вайлдберриз», позвонив по бесплатному номеру 88001007505. Однако перед тем, как вас соединят с оператором, вам нужно будет прослушать автоответчик два раза и после этого еще два раза прослушать сообщение о том, что ваш звонок направляется на оператора.
14 марта 2022 года в работе интернет-магазина произошел сбой, который был вызван вирусной атакой. В результате, связаться со службой поддержки было невозможно. Причина этого была двояка. Во-первых, вероятно, линия была перегружена из-за большого количества звонков. Во-вторых, из-за отсутствия точной информации о сбое, было принято решение временно отключить связь. Но в настоящее время ситуация постепенно возвращается к норме и все проблемы постепенно решаются.
Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете связаться с нами через Viber, используя горячую линию. Наш телефонный номер — 88001007505. Обратите внимание, что звонок на этот номер будет бесплатным. Кроме того, вы можете связаться с нами по столичному номеру 84957755505. Однако, учтите, что для жителей регионов звонок на этот номер будет платным.