Как можно определить, от кого получены деньги на карту Сбербанка?
Вопрос
Как я могу узнать более детальную информацию о том, кто перечислил деньги на мою карту Сбербанка? У меня есть подозрения относительно возможного отправителя, и я хотел бы получить дополнительные сведения, чтобы подтвердить это.
Ответы ( 5 )
Однажды я получил перевод от человека под именем Роман Петрович. Хотя я не знал его лично, он был так вежлив и добр, что пожелал ему здоровья. Мобильный банк отправил мне SMS-уведомление о переводе в размере 4 тысяч рублей от Романа Петровича П. Проверив информацию в приложении Сбербанк Онлайн, я увидел ту же самую информацию. В прошлом я уже сталкивался с подобной ситуацией и обратился в отделение Сбербанка, чтобы узнать, откуда пришли деньги на мою карту, однако мне отказали в предоставлении информации. Тогда я узнал только имя отправителя и название организации через SMS. Возможно, теперь в Сбербанке предоставляют выписки, но в то время я не получил такой возможности. Если деньги были переведены через интернет-сервисы, то там обычно указываются сокращенные данные отправителя.
Если деньги были отправлены онлайн от физического лица, то СМС-сообщение будет содержать информацию о том, кто отправил деньги. Однако, если перевод был совершен через банкомат, то в СМС будет указан только номер карты, с которой был осуществлен перевод. Зарплаты, пенсии и другие выплаты обычно указываются, а для получения другой информации следует обратиться в отделение банка. Никакой другой способ получения информации не предусмотрен.
Для получения информации о том, кто перечислил деньги на вашу карту, вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка по вашему месту жительства. Вам понадобится запросить «Платежное поручение» в отделении. Этот документ предоставляется бесплатно по желанию клиента и содержит все необходимые подробности о том, от кого и когда были получены деньги.
Если у вас нет подключенного мобильного банка, то вы можете получить информацию только в отделении Сбербанка, предъявив паспорт и свою карту. Если мобильный банк подключен, вы получите сообщение о том, с какой карты были переведены деньги, а также указание имени и отчества отправителя. В сообщениях участникам зарплатного проекта не указывается, кто осуществляет перевод денег. Указывается только сумма зачисления. При переводе денег на вашу карту от сторонних организаций, в уведомлении не будет содержаться никакой информации о том, какая конкретно организация осуществила перевод. Сбербанк не предоставит вам такую информацию.
Для определения отправителя денежных средств на карту Сбербанка вы можете воспользоваться несколькими способами.
1. Онлайн-банкинг Сбербанка: Если у вас есть доступ к интернет-банкингу на сайте Сбербанка, вы можете проверить историю операций для вашей карты. В этом разделе вы сможете увидеть информацию о переводах на вашу карту, включая даты, суммы и имя отправителя, если оно указано.
2. Мобильное приложение Сбербанка: Если у вас установлено мобильное приложение Сбербанка, вы можете найти раздел «История операций» или что-то подобное, где будет отображаться информация о переводах на вашу карту. В этом разделе вы должны сможете найти необходимую информацию о отправителе денег.
3. Квитанции и уведомления: Проверьте свою электронную почту или мобильные уведомления от Сбербанка. Обычно после каждого перевода на вашу карту Сбербанка вы получите квитанцию или уведомление, в котором указаны детали операции, включая имя отправителя.
Если вы не имеете доступа к онлайн-банкингу или приложению Сбербанка, вам следует обратиться в ближайшее отделение банка. Обратитесь к службе поддержки клиентов или кассиру, чтобы получить дополнительную информацию о переводах на вашу карту. Вы должны предоставить данные о своей карте и личности для проверки. Банковский сотрудник сможет предоставить вам более подробную информацию о переводах на вашу карту и указать отправителей, если это возможно.
Вы можете заказать информацию об операциях в своем личном кабинете на сайте Сбербанк-онлайн. Также вы можете обратиться в ближайший офис Сбербанка и запросить эту информацию у сотрудника.
Выяснить такую информацию удаленно будет невозможно. При использовании интернет-банкинга, вы не сможете увидеть источник поступлений, а только наименование платежа, например, зачисление заработной платы и тому подобное. Возможно, стоит обратиться непосредственно в банк. Однако и это может не дать результатов, поскольку работники банка не обязаны предоставлять такую информацию без соответствующих документов.
Недавно я отключила свой Мобильный банк и столкнулась с такой же проблемой. Раньше всё было просто: я получала СМС-сообщение от номера «900» с реквизитами лица, от которого поступили деньги (ФИО, а если это была зарплата, то только сумма перевода), а также могла посмотреть информацию в личном кабинете. Не так давно я решила обратиться в службу поддержки Сбербанка, позвонив по номеру 88005555550. Сначала я услышала автоответчик, а затем, нажав на кнопку «3» два раза, добралась до оператора. Мой вопрос немного смутил девушку, и она ответила, что такую информацию по телефону не предоставляют из-за её конфиденциальности. Она посоветовала мне прийти в ближайшее отделение Сбербанка и написать письменное заявление. Я спросила, платно ли это, и оператор заверил меня, что услуга бесплатна. На мой вопрос о скорости получения нужной мне информации, я получила ответ, что это зависит от загруженности отделения.