Что означает сообщение «Прибыл на пункт выдачи, Вайлдберриз»? Можно получить заказ на данном пункте выдачи?
Вопрос
Когда на сайте Wildberries указан статус «Прибыл на пункт выдачи», это означает, что ваш заказ уже доставлен в пункт выдачи и находится там. Это обычно означает, что вам скоро будет доступно забрать заказ. Однако, прежде чем поехать забирать заказ, рекомендуется подождать некоторое время, чтобы убедиться, что заказ обработан и готов к выдаче. Обычно, после статуса «Прибыл на пункт выдачи», заказ может пройти несколько статусов, прежде чем стать доступным для получения. Так что, сколько еще придется ждать, зависит от конкретного пункта выдачи и работы курьерской службы. Если вам нужна более точная информация о статусе вашего заказа и времени выдачи, рекомендуется связаться с службой поддержки Wildberries.
Ответы ( 1 )
Этот статус появляется, когда посылка находится на заключительном этапе доставки к получателю. Несмотря на это, не стоит торопиться и сразу идти в пункт выдачи, чтобы не оказаться в ситуации, когда посылку невозможно найти. Этот статус указывает на то, что машина с грузом прибыла в вашу точку выдачи из сортировочного центра. Ваша посылка уже физически находится в пункте выдачи вместе с другими, но ее еще не готовы выдавать. Это связано с тем, что маркетплейс обязан вести детальный учет перемещения всех заказов, чтобы уменьшить свои страховые затраты и компенсационные выплаты в случае потери посылок. Поэтому после прибытия товара происходит разгрузка, регистрация на приемке, и только затем отправляется уведомление о готовности к выдаче. Если сотрудники работают оперативно, весь процесс может занять несколько часов, а то и меньше. Тем не менее, все же стоит дождаться уведомления, чтобы избежать лишних походов.
Товары, приобретенные на Wildberries, доставляются в течение 3-7 дней в зависимости от склада, с которого они отправляются. Если вы видите статус «прибыл на пункт выдачи» при отслеживании посылки или заказа в приложении, это означает, что товар уже прибыл и вы сможете получить его в ближайшее время. Когда статус изменится на «Готов к выдаче», вы сможете забрать свой заказ. Обычно это занимает не более одного дня, поэтому вы сможете получить свой заказ в тот же день.
Когда вы получите заказ на данном пункте выдачи зависит от различных факторов, включая готовность заказа к выдаче, рабочее время пункта выдачи и работы курьерской службы. Обычно, после статуса «Прибыл на пункт выдачи», заказ может пройти несколько статусов, прежде чем стать доступным для получения. Это может включать проверку и обработку заказа, его подготовку к выдаче и уведомление клиента о готовности к получению. Время ожидания может варьироваться в зависимости от пункта выдачи и загруженности службы.
Чтобы получить более точную информацию о статусе вашего заказа и времени выдачи, рекомендуется связаться с службой поддержки Wildberries. Они смогут предоставить вам актуальную информацию о вашем заказе и ответить на все ваши вопросы.